Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

2. Zakres zbieranych danych

W ramach prowadzonej działalności zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikujące: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane adresowe: adres zamieszkania (jeśli wymagany do usługi)
• Dane dotyczące preferencji: wybrane rodzaje wycieczek, zainteresowania turystyczne
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, dane o aktywności na stronie
• Dane płatnicze: informacje niezbędne do realizacji płatności (w bezpiecznej formie)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Organizacja i realizacja wycieczek turystycznych
• Komunikacja z klientami w sprawie świadczonych usług
• Obsługa reklamacji i zapytań
• Wystawienie i przesłanie dokumentów związanych z usługą

3.2. Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Marketing bezpośredni własnych usług
• Analiza i ulepszanie świadczonych usług
• Zapewnienie bezpieczeństwa systemów IT
• Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami

3.3. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Wysyłanie newslettera z ofertami specjalnymi
• Marketing produktów partnerów biznesowych
• Wykorzystanie danych do celów analitycznych

3.4. Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Prowadzenie dokumentacji podatkowej i księgowej
• Archiwizacja dokumentów zgodnie z przepisami prawa

4. Okres przechowywania danych

• Dane dotyczące wykonania umowy: przez okres realizacji umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa (5 lat od końca roku, w którym zakończono współpracę)
• Dane marketingowe (zgoda): do momentu cofnięcia zgody
• Dane dotyczące newslettera: do momentu wypisania się z newslettera
• Dane w celach analitycznych: maksymalnie 3 lata
• Dane dotyczące reklamacji: przez okres przedawnienia roszczeń

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Partnerzy turystyczni: hotele, przewoźnicy, organizatorzy atrakcji (w zakresie niezbędnym do realizacji usługi)
• Dostawcy usług IT: firmy obsługujące infrastrukturę informatyczną
• Firmy kurierskie i pocztowe: w celu dostarczenia dokumentów
• Biura rachunkowe: w celu prowadzenia księgowości
• Organy publiczne: w przypadku żądania udostępnienia danych na podstawie przepisów prawa

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu zostały odpowiednio poinstruowane i związane umowami zapewniającymi ochronę danych.

6. Transfer danych poza UE

W niektórych przypadkach Państwa dane osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza Unii Europejskiej, wyłącznie w przypadku:

• Realizacji wycieczek do krajów trzecich
• Korzystania z usług dostawców technologicznych z USA (na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych)

W każdym przypadku zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z wymogami RODO.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługują Państwu następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Prawo do uzyskania informacji o tym, czy i w jakim zakresie przetwarzamy Państwa dane osobowe.

7.2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3. Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

Prawo do żądania usunięcia danych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już potrzebne lub została cofnięta zgoda.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.

7.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

7.6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub na podstawie uzasadnionego interesu.

7.7. Prawo do cofnięcia zgody

W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, przysługuje Państwu prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie.

8. Sposób realizacji uprawnień

Aby skorzystać z przysługujących Państwu praw, należy skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Pocztą tradycyjną: Strubhypin Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 123, 00-001 Warszawa
• Telefon: +48 22 123 45 67

Odpowiemy na Państwa żądanie w terminie miesiąca od jego otrzymania.

9. Bezpieczeństwo danych

Zastosowaliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób
• Regularne szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Monitoring systemów informatycznych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

10. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w Polityce Cookies.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez:

• Publikację nowej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adres email (jeśli wyrażono na to zgodę)
• Wyświetlenie powiadomienia na stronie internetowej

12. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

13. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt: